গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১৫ ফেব্রুয়ারি, ২০২৬
ব্রেইন ফরওয়ার্ড বাংলাদেশ আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা অঙ্গীকারবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (brainforward.com.bd) ভিজিট করেন বা আমাদের সেবাগুলো গ্রহণ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি, তা এই নীতিমালার মাধ্যমে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাগুলো ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
১. আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা সাধারণত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
ক. ব্যক্তিগত তথ্য:
- পূর্ণ নাম
- ইমেইল অ্যাড্রেস
- ফোন নম্বর
- বিলিং ঠিকানা (ঠিকানা)
- পেমেন্টের তথ্য (যা নিরাপদ থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়)
খ. অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য:
- ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড
- কোন কোন কোর্সে ভর্তি হয়েছেন তার তালিকা
- কোর্সের অগ্রগতি এবং কাজের বিবরণ
গ. কারিগরি তথ্য:
- আইপি (IP) অ্যাড্রেস
- ব্রাউজারের ধরন
- ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল বা কম্পিউটার)
- আপনি আমাদের কোন কোন পেজ ভিজিট করছেন এবং কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন।
ঘ. যোগাযোগের তথ্য:
- কন্টাক্ট ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো মেসেজ
- কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আলাপচারিতা
২. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি?
আমরা আপনার তথ্যগুলো নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
- কোর্সের কেনাকাটা এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
- আপনাকে পড়াশোনার ম্যাটেরিয়ালগুলো ব্যবহারের সুযোগ দিতে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে।
- ওয়েবসাইটের মান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- কোর্স সংক্রান্ত আপডেট এবং জরুরি নোটিশ পাঠাতে।
- কাস্টমার সাপোর্ট দিতে।
- জালিয়াতি বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৩. পেমেন্ট প্রক্রিয়া
সব ধরনের পেমেন্ট নিরাপদ থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়। ব্রেইন ফরওয়ার্ড তাদের সার্ভারে আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য জমা রাখে না।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় সব ধরনের কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো মাধ্যমই ১০০% নিরাপদ নয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই ঝুঁকিটুকু মেনে নিচ্ছেন।
৫. কুকিজ (Cookies) ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করতে পারে যাতে:
- ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বাড়ানো যায়।
- ভিজিটরদের ব্যবহারের ধরন বোঝা যায়।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা দেওয়া যায়।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার হয়তো ঠিকমতো কাজ করবে না।
৬. তথ্য শেয়ার করা
আমরা কেবল নিচের পরিস্থিতিগুলোতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- আমাদের বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে (যারা ওয়েবসাইট পরিচালনায় সাহায্য করেন)।
- আইনগত প্রয়োজনে বা আদালতের নির্দেশে।
- আমাদের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার স্বার্থে।
আমরা অন্য কোনো থার্ড-পার্টিকে মার্কেটিং করার জন্য আপনার তথ্য দিই না।
৭. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে নিচের বিষয়গুলোর জন্য অনুরোধ করতে পারেন:
- আপনার কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখা।
- ভুল তথ্য সংশোধন করা।
- আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা (আইনি বা প্রাতিষ্ঠানিক প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে)।
এই ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: farhad@brainforward.com.bd
৮. তথ্য কতদিন রাখা হয়
আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:
- আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
- কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি বাস্তবায়নের প্রয়োজন পড়ে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
অভিভাবকের তত্ত্বাবধান ছাড়া ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য আমাদের এই সেবা নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০. থার্ড-পার্টি লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। সেই সব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। অন্য কোথাও তথ্য দেওয়ার আগে তাদের নীতিমালা পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
১১. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজেই নতুন তারিখসহ জানিয়ে দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন।
১২. যোগাযোগের ঠিকানা
এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
ব্রেইন ফরওয়ার্ড বাংলাদেশ
ইমেইল: farhad@brainforward.com.bd
ওয়েবসাইট: https://brainforward.com.bd/
Effective Date: 15 February, 2026
Brain Forward Bangladesh respects your privacy and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you visit brainforward.com.bd or use our services.
By using our website and services, you agree to the terms of this Privacy Policy.
- Information We Collect
We may collect the following types of information:
- a. Personal Information
Full name
• Email address
• Phone number
• Billing address
• Payment details (processed via secure third-party gateways) - Account Information
• Username and password
• Course enrollment history
• Progress and activity data - c. Technical Information
IP address
• Browser type
• Device information
• Pages visited and interaction data - Communication Data
• Messages sent through contact forms
• Customer support correspondence - How We Use Your Information
We use your information to:
- Process course purchases and payments
- Provide access to learning materials
- Manage your account
- Improve website functionality and user experience
- Send course-related updates and important notifications
- Provide customer support
- Prevent fraud and unauthorized access
We do not sell your personal information to third parties.
- Payment Processing
All payments are processed through secure third-party payment gateways. Brain Forward does not store full credit or debit card details on its servers.
- Data Storage and Security
We implement reasonable technical and organizational security measures to protect your data from unauthorized access, misuse, or disclosure.
However, no online platform can guarantee complete security. By using our website, you acknowledge this risk.
- Cookies and Tracking Technologies
Our website may use cookies and similar technologies to:
- Improve website performance
- Analyze traffic and usage behavior
- Personalize user experience
You may disable cookies through your browser settings, but certain features of the website may not function properly.
- Sharing of Information
We may share your information only in the following circumstances:
- With trusted service providers who help operate our website
- When required by law or legal process
- To protect our rights, property, or safety
We do not share your information for marketing by unrelated third parties.
- Your Rights
You may request to:
- Access the personal data we hold about you
- Correct inaccurate information
- Delete your account and
- personal data (subject to legal and operational requirements)
To make such requests, contact us at farhad@brainforward.com.bd
- Data Retention
We retain your information only as long as necessary to:
- Provide services
- Comply with legal obligations
- Resolve disputes
- Enforce agreements
- Children’s Privacy
Our services are not intended for children under 13 years of age without parental supervision. We do not knowingly collect personal data from children without appropriate consent.
- Third-Party Links
Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for their privacy practices. We encourage users to review external privacy policies before sharing information.
- Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The revised version will be posted on this page with an updated effective date.
Continued use of the website after changes constitutes acceptance of the updated policy.
- Contact Information
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact:
Brain Forward Bangladesh
Email: farhad@brainforward.com.bd
Website: https://brainforward.com.bd/